1. Información general
Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web elcolmenardecallosa.es y la compra de productos a través de la tienda online, cuyo titular es:
- Denominación: Reillo Gonzalez Julio
- NIF/CIF: 21511975Y
- Domicilio:Calle Jacinto Verdaguer Num 32. 03009 Alacant/Alicante (Alicante)
- Email: info@elcolmenardecallosa.es
- Teléfono: +34 637 58 25 63
- Registro Sanitario:
La utilización de este sitio web y/o la realización de cualquier compra implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Objeto
El objeto de las presentes condiciones es regular la venta de productos apícolas (miel y derivados) a través de la tienda online elcolmenardecallosa.es.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito
- Cumplimentar los datos de envío y facturación
- Elegir el método de pago
- Aceptar las condiciones generales y la política de privacidad
- Confirmar el pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo no supone la aceptación definitiva del pedido, que queda condicionada a la disponibilidad de producto y a la verificación del pago.
4. Precios
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente. Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra según el destino.
El Colmenar de Callosa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados mantendrán siempre el precio al que fueron realizados.
5. Métodos de pago
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- Contra reembolso (según disponibilidad y zona)
6. Envíos
Los envíos se realizan a toda España. Los plazos y costes de envío se especifican en la página Envíos y pagos. El Colmenar de Callosa no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas (transportista, aduanas, fuerza mayor).
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos alimenticios precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
No obstante, se aceptarán devoluciones en caso de:
- Productos dañados durante el transporte
- Productos entregados por error
- Productos con defectos de fábrica o problemas de calidad
En estos casos, el cliente dispondrá de 14 días naturales desde la recepción para comunicarlo a info@elcolmenardecallosa.es.
Puedes consultar el procedimiento completo en la página Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. La fecha de consumo preferente aparece en el envase.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de El Colmenar de Callosa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en la web y acorde con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
11. Resolución de conflictos
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa.
Los consumidores pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
13. Modificaciones
El Colmenar de Callosa se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento, siendo las vigentes las publicadas en el sitio web en el momento de la compra.
Fecha de última actualización: 21/04/2026