En El Colmenar de Callosa cuidamos cada envío igual que cuidamos nuestra miel. Te explicamos cómo funcionan nuestros plazos, costes de envío y el proceso de devolución.
Realizamos envíos a toda España a través de transportistas de confianza. El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables en península y Baleares tras la confirmación del pedido. En Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ampliarse a 5-10 días por trámites aduaneros.
Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino y el peso del pedido. A partir de 60€ en península, el envío es gratuito.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado. Para ello, contacta con nosotros lo antes posible en info@elcolmenardecallosa.es indicando tu número de pedido.
Al tratarse de un producto alimenticio perecedero y precintado, por motivos de seguridad alimentaria solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
En estos casos, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicárnoslo por correo electrónico, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Una vez aceptada la devolución, procederemos al reembolso del importe completo del producto por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o la confirmación del incidente.
Para cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos a info@elcolmenardecallosa.es y te atenderemos en menos de 24 horas laborables.
